恐惧的王牌

　　孟子的“贫贱不能移，威武不能屈”是一种很崇高的人生态度，也是严苛的做人原则。在这个年代，还有多少人能做到？前者反映了NKF旧管理方向的迷失，后者竟适用于上美容院瘦身洗脸的消费者。

　　过去几年来，消费人协会接到有关美容、瘦身和美发中心的投诉，有上升的趋势。大多是投诉美容业者推销手法强硬，再来就是觉得被误导，货不对办。投诉者说，本来不想签配套，结果在“强大压力”之下，只好屈服。

　　哪个商家不想做成生意？生意的手法就是用促销引起你的注意。管它广告里的判若两人，就算用电脑动过手脚，也是奸商的本事。他要不要厚道诚实，你管不了。你唯一能管的，就是你的判断力。你一旦相信他卖的“神迹”，谁也帮不了你。

　　促销的手法千奇百怪，可是美容业的手法却如出一辙，先引起你的注意，再注入恐惧。

　　恐惧是一种千锤百炼、屡试不爽的手段。这里指的，不是拿着刀子恐吓你买下瘦身配套，真要这样还容易应付。恐惧是人类的精神死穴。人类天生会害怕，因为要生存。怕冷怕饿，畏死惧兽，那是原始的恐惧、生存的本能。可是，富裕国家的人民，丰衣足食，产生了另一种文明的恐惧。这种恐惧建立在对自我生存价值的怀疑。

　　当我们不知道自己为何生存，就任由他人决定我们的价值。

　　上美容院的人，有恐惧。搞美容院的人，难道看不出来吗？呵呵，于是一唱一和，把你的恐惧勾出来，也顺便给你的自我价值重新洗牌。肥胖是不可饶恕的，黑头更是天降大灾。这种合法又合理化的变相恐吓，游说中暗藏威胁，用善意包装利益。这张恐惧王牌打得漂亮，生意就会滚滚来。

　　其实，世界上很多运作都是如此，不只在商业上，就连政治家也擅长此道。美国总统要人民支持庞大的军事预算，首先必须让人民害怕。人民越害怕，也就越相信任何形式的打恐行动，根本不会过问军事开销的去向、战争的目的、恐怖主义的来龙去脉。商家趁此再煽风点火，每家每户都惶恐地去买防毒面罩，流动防核厢，独家设计的迷你防空壕，手枪子弹更是销量激增。

　　呵呵，恐惧真的很有催眠作用。

　　恐怖威胁的确存在，这是全球的实际危机，可是，提高警惕和惊吓盲从是两回事。外人要打自己，自己人也在拼命吓自家人，以图利益。　　

恐惧是成长的磨练　　　　

　　恐怖威胁未必要用炸弹，有时故意制造、放大和煽动，也是一种高明又非暴力的“政治正确恐怖主义”。

　　我们开始怕老，怕没钱养老，怕被淘汰，怕自我提升得不够，怕死，又怕病倒却不死。单看各国不同的选举，其实也以恐惧为重要筹码。恐惧的潜移默化，尽在竞选人物的演讲中，狠狠击中选民无法掌握恐惧的死穴。

　　适当的恐惧是一种成长的磨练。害怕恐怖主义，就会提醒自己居安思危，那不是怕输或胆怯，而是在认识自己的恐惧，思考以后所做的准备。就像害怕年华老去，害怕赘肉横生，这些恐惧都不可耻，也不应该让别人说服你是可耻的。

　　当我们学会接受自己的恐惧，它也就只是一种精神的状态，人生的过程。

　　真正的关键是，一面对恐惧，我们是不是就跳过冷静思考这个环节。所以，当种种的诱人配套加软硬兼施的压力一出现，我们就视为救星，期待别人根治自己的恐惧。

　　你除了是一个有需求的顾客，也是一个有独立思考能力的选民。跳过思考，就会作茧自缚。事后投诉的同时，也在暴露自己思考的苍白。

　　把自己的盲目推卸给强势者，控诉他们手段强硬，其实是有欠公道。因为，当初消费者也是那个愿意相信神迹的信徒，美容院并没有用枪指着他们的头。就算神，他不也说，要不要得救随你，人有自由选择的意愿。

　　新的一年，大家又老了一岁，世界照旧那么乱，恐惧无所不在。人生就是那么回事，认清了也没什么好怕的。你怕黑吗？黑……斑有什么好怕？呵呵，人性的黑洞才可怕。

● 李邪 ·作者是剧场工作者