Sunday, August 14, 2005

对专业人士认识上的偏差 - NKF事件的反映

  闹得沸沸扬扬的NKF事件渐渐平缓,现在正是举国上下冷静思考,从中吸取教训的时刻。这里我只是想说:这次事件反映了一些新加坡人对专业人士认识上的偏差和盲点。

  专业人士的“专”,首先是因为他们受过较严谨、规范的专业训练,并且掌握特定的专业技能与知识,能做未经专业训练的人做不来的工作,像医生、律师、会计师、工程师等等。

  在新加坡,专业人士的界定还有些特殊,那就是必须受具有法律地位的专业机构的承认,并且在执行专业任务时必须遵守特定的专业法令。所以,在新加坡,不是任何拥有专业知识与专业技能的人,都具有专业人士地位。

  像教师、中医师、新闻工作者,都具备专业知识、拥有专业技能,然而却不享有专业人士的地位。从这点来看,新加坡专业人士的资格是具有垄断性质的。

  长期以来,人们对专业人士的认识存在一些偏差与盲点。这里,仅提出几点与大家商榷:

  一、有些人以为,专业人士的“专”是“专”领取高薪酬,不管他做的是什么性质的工作,是政府部门的行政官也好,私人企业的经理人员也好,甚至是公益福利机构的执行员,都不管三七二十一,一定要领取超级高薪,好像不领高薪就不像个专业人士。

  如果你是一名绘测师,在建筑行业任职,领取同专业相称的高薪,大家没话说;但是你要是当一个社团的秘书,所做的工作用不上专业知识与训练,却坚持领取超级高薪,大家不会服气。

视机构的性质而定

  再来,如果你一时找不到绘测师的工作,抱着“骑牛找马“的心态,暂时去驾德士,难道也想赚取等于绘测师的酬劳吗?

  不是根据工作的性质,而仅仅是根据一个的专业人士的资格来决定(或要求)薪酬,这是不是一种偏差呢?

  第二、一个高度现代化的社会或大企业,没有专业人士是万万不能,但是,专业人士却并非万能。现在有一些人以为,专业人士是万能的,只要权威人士说他行,他不行也行。如果他不是专业人士,明明很行,人家也认为他不行。殊不知人的能力都有局限,擅长驾飞机的人不一定会驾坦克,补鞋子的巧匠未必会补房子。但有些人却以为,你会补鞋子一定也会补房子。

  第三、专业人士跟任何人一样,智商再高也会有盲点,往往智商越高的人盲点越顽强,因为他们往往过于自信和自负。他们最大的盲点就是看不到,也不承认自己有盲点。

  第四、借鉴商业手法,聘用专业人才来管理公益机构,这完全正确与必要,一个拥有巨额资金、组织庞大的公益机构当然不能靠一群业余的义工来管理。可是,完全把它当作商业机构来管理,那难道是正确的吗?那岂不是鼓励它一切“向钱看”?

  人家开商店卖的是商品,公益机构卖什么?难道要将贫病交迫者的不幸和痛苦当作商品来卖?难道要把公众的捐款当作盈利?

  商业机构跟公益机构两者的性质与目标是截然不同的,管理公益机构的专业人士如果混淆了两者的性质与目标,那是危险之举,很多弊端就会由此而产生。


● 韩山元 ·作者为退休新闻工作者

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